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Service Lifecycle Management
Integrieren Sie Ihre Service-Stückliste (BOM) in das Engineering, verbessern Sie die Qualität durch Service Asset-Management und -Planung und verwalten Sie physische Strukturen, um die First-Time-Fix-Raten zu verbessern.
Service Lifecycle Management hilft Ihrem Unternehmen
Die Effizienz des Service-Engineerings wird Ihr Endergebnis verbessern. Verwandeln Sie Service-Initiativen in höhere Umsätze mit vollständig integriertem Service-Lifecycle-Management.
Maximieren Sie das Servicewissen für höhere Gewinne
Ermöglichen Sie neue Geschäftsmodelle und steigern Sie die Rentabilität und Kundenbindung mit modernem Service Lifecycle Management (SLM). Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre Servicestückliste und die Konfigurationen physischer Anlagen, einschließlich Datensätzen von As-Built-Stücklisten, Status und Servicehistorie – mit einer einzigen, zentralen Quelle für Servicefachwissen. Sie können auch Servicevorgänge mit Einblick in service- und produktbezogene Informationen verwalten.
Verbessern Sie die Anlagenleistung mit effektiven Serviceplänen
Erstellen Sie effektive Servicepläne, um den Servicebetrieb zu optimieren und Ausfallzeiten zu reduzieren. Holen Sie sich detaillierte Produkt- und Serviceinformationen über Teams, die den Zustand physischer Anlagen verfolgen und verstehen müssen. Bieten Sie Servicetechnikern eine umfassende Kenntnis der Serviceanforderungen, damit sie sich auf die Durchführung von Upgrades sowie auf reaktive und proaktive Servicemaßnahmen vorbereiten und so die First-Time-Fix-Raten verbessern können.
Optimieren Sie den Servicebetrieb mit IBM Maximo Integration
Verfolgen Sie Wartungsdetails Ihrer im Einsatz befindlichen Anlagen durch die Integration in die IBM Maximo Enterprise Asset Management-Software. Diese Closed-Loop-Integration zwischen den Bereichen Service Engineering und Service Execution bietet Servicetechnikern Einblick in die Anlagenkonfigurationen und den Konstrukteuren Feedback zu den Serviceaktivitäten, um die Wartungskosten zu senken, Risiken zu reduzieren und die Ausfallsicherheit der Anlagen zu verbessern.
Enable servitization with a Salesforce app for service
Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.
Verschaffen Sie sich mit IoT Zugang auf die Asset-Performance in Echtzeit
Gewinnen Sie Einblicke in die Nutzung physischer Anlagen, indem Sie das Internet der Dinge (IoT) nutzen. IoT in Kombination mit SLM kann zu Verbesserungen in den Bereichen Konstruktion, Fertigung und Service führen. Durch Datenanalysen lassen sich Korrekturmaßnahmen ergreifen, bevor es zu einem unvorhergesehenen Ausfall von Anlagen kommt. Außendiensttechniker können die IoT-Technologie für den sofortigen Zugriff auf die Anlagenleistung nutzen, was zu einer verbesserten Gesamtdurchlaufzeit bei der Wartung führt.
Next-generation collaboration with Teamcenter Share
Optimize your production and service processes with Teamcenter Share, a cloud-based collaboration solution with a seamless connection to Teamcenter Service Lifecycle Management software. Extend the reach of service-related data and processes beyond your internal teams to work smarter and accelerate innovation.