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Gestión del ciclo de vida del servicio
Integra tu BOM de servicio con la ingeniería, mejora la calidad con la gestión y planificación de los activos del servicio y gestiona las estructuras físicas para mejorar las tasas de reparación en el primer intento.
La gestión del ciclo de vida del servicio ayuda a tu empresa
La eficiencia de la ingeniería de servicios mejorará tus resultados. Convierte las iniciativas del servicio en mayores ingresos con una gestión del ciclo de vida del servicio totalmente integrada.
Maximiza el conocimiento de los servicios para incrementar los beneficios
Pon en marcha nuevos modelos de negocio. Aumenta la rentabilidad y la fidelidad de los clientes con una gestión moderna del ciclo de vida del servicio (SLM). Obtén la máxima comprensión de la BOM del servicio y de las configuraciones de los activos físicos, como los registros de la BOM según la fabricación, el estado y el historial del servicio, con una única fuente de información. También puedes gestionar las operaciones teniendo visibilidad de todos los datos relativos al servicio y a los productos.
Mejora el rendimiento de los activos con planes de servicio eficaces
Crea planes de servicio eficaces para optimizar las operaciones y reducir el tiempo de inactividad de los activos. Facilita información detallada sobre los productos y servicios a los equipos que necesitan efectuar un seguimiento y conocer el estado de los activos físicos. Proporciona a los técnicos de servicio una evaluación completa de las necesidades de servicio con el objetivo de que estén preparados para realizar actualizaciones, así como actividades de servicio reactivas y proactivas, y mejorar las tasas de reparación en el primer intento.
Optimiza las operaciones con la integración de Maximo de IBM
Realiza el seguimiento de los activos in situ integrando el software Maximo Enterprise Asset Management de IBM. Esta integración de bucle cerrado entre ingeniería de servicios y ejecución de servicios proporciona visibilidad de las configuraciones de los activos a los técnicos, así como feedback de las actividades de servicio a los ingenieros de diseño, para rebajar los costes de mantenimiento, reducir los riesgos y mejorar la resiliencia de los activos.
Enable servitization with a Salesforce app for service
Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.
Accede al rendimiento de los activos en tiempo real con el IoT
Obtén información detallada sobre el uso de activos físicos gracias al Internet de las cosas (IoT). En combinación con SLM, el IoT puede contribuir a mejoras en el diseño, la fabricación y el servicio. El análisis de datos permite aplicar medidas correctivas antes de que tengan lugar fallos imprevistos en los activos. Los técnicos de campo pueden utilizar la tecnología IoT para obtener acceso inmediato al rendimiento de los activos, lo que se traduce en una mejora del tiempo total de respuesta del mantenimiento.
Next-generation collaboration with Teamcenter Share
Optimize your production and service processes with Teamcenter Share, a cloud-based collaboration solution with a seamless connection to Teamcenter Service Lifecycle Management software. Extend the reach of service-related data and processes beyond your internal teams to work smarter and accelerate innovation.