Wdrażanie obiektywnych ocen dostawców
Oprogramowanie Opcenter Quality Supplier Assessment zapewnia listę kontrolną i system oceny pozwalające lepiej poznać możliwości dostawcy. Umożliwia to obiektywne porównanie dostawców pod kątem bieżącej optymalizacji łańcucha dostaw. Kryteria oceny są aktualizowane przy każdej dostawie. Kryteria specyficzne dla danego dostawcy można również zdefiniować i ocenić w określonym czasie za pomocą macierzy oceny.
Usprawnienie kontroli odbieranych towarów
Oprogramowanie do zarządzania jakością dostawcy pomaga monitorować, czy dostawca przesyła odpowiednie produkty, i zapewnić, że spełnia wyznaczone kryteria.
Można zidentyfikować i doprecyzować role oraz oczekiwania wobec dostawców, a następnie śledzić i dokumentować zgodność z tymi wymaganiami. Oprogramowanie Opcenter Quality Supplier Assessment tworzy raporty z inspekcji dostawców i drukuje etykiety w celu zidentyfikowania zablokowanych lub zablokowanych towarów.
Zarządzanie problemami z jakością dostawców
Rozwiązanie do zarządzania jakością dostawców umożliwia śledzenie i rejestrowanie wszelkich problemów związanych z jakością części i surowców dostawcy, wspierając ciągłe monitorowanie działań dostawcy i zmniejszając ryzyko związane z awariami produktów. Dynamika dostaw, charakterystyki lub czasu oraz automatyczne generowanie reklamacji dotyczących dostawców w przypadkach problemów z jakością (NOK, ang. „not okay”) pomagają obniżyć koszty kontroli.
Komunikacja z dostawcami za pośrednictwem portalu dostawcy
Portal dostawcy Opcenter Quality umożliwia zarządzanie reklamacjami wad produktu w sytuacjach, w których dostawca może ponosić odpowiedzialność za te wady. Dostawca uzyskuje dostęp do reklamacji i ustosunkowuje się do nich, używając metodologii 8 dyscyplin (8D) do rozwiązywania problemów. Portal usprawnia komunikację z dostawcami odnośnie do statusu rozpatrywania reklamacji.
