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Un mécanicien en bleu travaille sur l'un des moteurs d'un avion.

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Gestion du cycle de vie des services

Intégrez votre nomenclature des services d'ingénierie, améliorez la qualité grâce à la gestion et à la planification des actifs de service et gérez les structures physiques pour améliorer les taux de correction du premier coup.

La gestion du cycle de vie des services aide votre entreprise

L'efficacité de l'ingénierie des services améliore vos résultats. Transformez les initiatives de service en augmentation de vos revenus grâce à la gestion entièrement intégrée du cycle de vie des services.

Maximisez la connaissance du service pour améliorer les profits

Créez de nouveaux modèles commerciaux, gagnez en rentabilité et fidélisez vos clients grâce à une gestion moderne du cycle de vie des services (SLM). Exploitez les données complètes sur votre nomenclature de maintenance et les configurations des actifs physiques (y compris les enregistrements de nomenclature conformes à l'exécution, l'état et l'historique de service), grâce à une source unique de connaissances sur les services. Vous pouvez également gérer les opérations de maintenance en ayant une visibilité sur les informations relatives aux produits.

Illustration d'un homme recueillant des informations de gestion du cycle de vie des services (SLM) à partir d'un équipement volumineux. Illustration globale pour afficher les données auxquelles il peut accéder.

Améliorez les performances des actifs grâce à des plans de service efficaces

Créez des plans de service efficaces pour optimiser les opérations de maintenance et réduire les temps d'indisponibilité des actifs. Donnez des informations détaillées sur les produits et services aux équipes qui ont besoin de suivre et de comprendre l'état des actifs physiques. Apportez aux techniciens de maintenance une compréhension complète des besoins, afin qu'ils soient prêts à effectuer des mises à niveau, ainsi que des activités de maintenance réactives et proactives, améliorant ainsi les taux de correction du premier coup.

Illustration d'un homme et d'une femme réunissant des informations détaillées sur les produits et services à partir d'un ordinateur de bureau. Illustration globale pour afficher les données qui leur sont accessibles.

Optimisez les opérations de maintenance grâce à l'intégration avec IBM Maximo

Suivez les informations de maintenance de vos actifs sur le terrain grâce à l'intégration avec le logiciel IBM Maximo de gestion des actifs d'entreprise. Cette intégration en boucle fermée entre les domaines d'ingénierie et d'exécution des services offre aux techniciens de service une visibilité des configurations d'actifs et aux ingénieurs de conception un retour d'information sur les activités de service, afin de contribuer à réduire les coûts de maintenance, de minimiser les risques tout en renforçant la résilience des actifs.

Illustration d'un technicien de service recueillant les détails de la maintenance des voies à partir des actifs sur le terrain, grâce à l'intégration avec le logiciel IBM Maximo de gestion du cycle de vie des services (SLM) pour les actifs d'entreprise. Illustration globale pour afficher les données auxquelles il peut accéder.

Enable servitization with a Salesforce app for service

Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.

Illustration of two people, one with a tablet and a cloud with icons in them

Accédez aux performances des actifs en temps réel avec l'IoT

Obtenez des informations sur l'utilisation des actifs physiques en tirant parti de l'Internet des objets (IoT). L'IoT combiné au SLM peut permettre d'améliorer la conception, la fabrication et le service. Grâce à l'analyse des données, des mesures correctives peuvent être appliquées avant une défaillance imprévue des actifs. Les techniciens sur le terrain peuvent utiliser la technologie IoT pour accéder immédiatement aux performances des actifs, ce qui améliore le délai d'exécution global de la maintenance.

Illustration d'une femme assise à un bureau devant un ordinateur qui puise dans l'Internet des objets (IoT) pour accéder aux performances des actifs en temps réel. Illustration globale pour afficher les données auxquelles il peut accéder.

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