服务工程效率的提升将提高您的盈亏底线。借助完全集成的服务生命周期管理,通过服务活动增加收入。
现代化服务生命周期管理 (SLM) 可实现新的业务模式并提高盈利能力和客户忠诚度。通过单一服务知识来源,全面了解您的服务 BOM 和实物资产配置,包括按构建 BOM 记录、状态和服务历史记录。您还能了解与服务和产品相关的信息并管理服务运营。
制定有效的服务规划以优化服务运营并减少资产停机时间。为有需要的团队获取详细的产品和服务信息,供其跟踪和了解实物资产的健康状态。帮助服务技术人员全面了解服务需求,助其做好准备以执行升级、主动服务和被动服务等活动,从而提高一次修复率。
通过与 IBM Maximo 企业资产管理软件的集成跟踪现场资产的详细维护信息。借助这种服务工程和服务执行领域之间的闭环集成,服务技术人员可以详细了解资产配置,向设计工程师提供服务活动的反馈,从而帮助降低维护成本、减少风险并提高资产弹性。
Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.
利用物联网 (IoT) 深入了解实物资产的使用情况。IoT 与 SLM 的组合可以推动设计、制造和服务的改进。通过数据分析,可以预先采取纠正措施以防止意外的资产故障。现场技术人员可以使用 IoT 技术即时访问资产性能,从而缩短整体维护周转时间。
Optimize your production and service processes with Teamcenter Share, a cloud-based collaboration solution with a seamless connection to Teamcenter Service Lifecycle Management software. Extend the reach of service-related data and processes beyond your internal teams to work smarter and accelerate innovation.