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サービス・ライフサイクル管理
サービス部品表 (BOM) をエンジニアリングに統合し、サービス資産を管理・計画して品質を向上するとともに、物理構造を管理して修理の初回完了率を向上させます。
サービス・ライフサイクル管理でビジネスをサポート
効率的なサービス・エンジニアリングは、収益を向上させます。完全に統合されたサービス・ライフサイクル管理ソリューションにより、サービス戦略を収益増加につなげましょう。
保守・サービス情報を最大限活用して収益を向上
最新のサービス・ライフサイクル管理 (SLM) ソリューションにより、新しいビジネスモデルを実現し、収益性と顧客ロイヤルティを向上させます。保守・サービス情報を一元化して、As-Built (製造完了時の) BOM記録や、ステータス、保守サービス履歴など、サービスBOMや実際の資産構成を完全に把握することができます。また、サービスおよび製品関連の情報を可視化して、保守・サービス業務を管理することもできます。
効果的なサービス計画で資産のパフォーマンスを改善
効果的なサービス計画を作成して、保守・サービス運用を最適化し、資産のダウンタイムを削減します。資産・機器の実際の状態を追跡して把握しなければならないチームには、詳細な製品および保守・サービス情報を提供します。また、保守サービス担当には、アップグレード作業や修理、整備、保守作業に備えて必要な保守・サービスについての詳細な情報を提供することで、修理の初回完了率を向上させます。
IBM Maximoとの統合により保守サービス業務を最適化
IBM Maximo Enterprise Asset Managementソフトウェアとの統合により、現場資産から保守整備の詳細情報を取得して追跡します。サービス・エンジニアリング領域とサービス実行領域をクローズドループで統合することで、保守サービス担当者は資産構成を可視化し、保守整備の内容を設計エンジニアにフィードバックできるため、保守整備コストの削減やリスク軽減、資産のレジリエンス (回復力) 向上に役立ちます。
Enable servitization with a Salesforce app for service
Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.
IoTを使って資産パフォーマンスのリアルタイム情報にアクセス
IoT (モノのインターネット) を活用することで、資産の実際の使用状況について把握することができます。IoTとSLMを組み合わせることで、設計、製造、保守・サービスの改善につなげられます。データ・アナリティクスにより、資産に予期せぬ障害が起きる前に是正措置を施すことができます。フィールド・エンジニアは、IoT技術を使って資産のパフォーマンス情報に即座にアクセスできるため、メンテナンスの総所要時間が短縮します。
Next-generation collaboration with Teamcenter Share
Optimize your production and service processes with Teamcenter Share, a cloud-based collaboration solution with a seamless connection to Teamcenter Service Lifecycle Management software. Extend the reach of service-related data and processes beyond your internal teams to work smarter and accelerate innovation.