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서비스 라이프사이클 관리
서비스 BOM(Bill of Materials)을 엔지니어링과 통합하고, 서비스 자산 관리 및 계획을 통해 품질을 개선하며, 물리적 구조를 관리하여 최초 수리율을 개선합니다.
비즈니스에 도움이 되는 서비스 라이프사이클 관리
서비스 엔지니어링 효율성을 통해 수익성이 향상됩니다. 완전히 통합된 서비스 라이프사이클 관리를 통해 서비스 이니셔티브가 수익 증대로 전환됩니다.
서비스 지식 극대화로 수익 증대
최신 서비스 라이프사이클 관리(SLM)를 통해 새로운 비즈니스 모델을 구현하고 수익성과 고객 충성도를 높입니다. 단일 서비스 지식 소스를 통해 준공 BOM 레코드, 상태 및 서비스 기록을 포함한 서비스 BOM 및 물리적 자산 구성을 완벽하게 이해합니다. 또한 서비스 및 제품 관련 정보를 파악하여 서비스 운영을 관리할 수도 있습니다.
효과적인 서비스 계획을 통한 자산 성능 향상
효과적인 서비스 계획을 수립하여 서비스 운영을 최적화하고 자산의 다운타임을 줄일 수 있습니다. 물리적 자산 상태를 추적하고 파악해야 하는 팀에 자세한 제품 및 서비스 정보를 제공합니다. 서비스 기술자가 서비스 요구 사항을 완벽하게 이해하여 업그레이드를 수행할 준비를 하고, 사후 대응적이면서 사전 예방적인 서비스 활동을 수행하여 최초 수리율을 높일 수 있습니다.
IBM Maximo 통합을 사용한 서비스 운영 최적화
IBM Maximo Enterprise Asset Management 소프트웨어와의 통합을 통해 현장 자산의 유지보수 세부사항을 추적합니다. 서비스 엔지니어링과 서비스 실행 도메인 간의 이러한 폐루프 통합은 서비스 기술자에게는 자산 구성에 대한 가시성을, 설계 엔지니어에게는 서비스 활동에 대한 피드백을 제공하여 유지보수 비용을 절감하고 위험을 줄이며 자산 복원력을 개선하는 데 도움이 됩니다.
Enable servitization with a Salesforce app for service
Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.
IoT를 통한 실시간 자산 성능 활용
사물 인터넷(IoT)을 활용하여 물리적 자산 사용에 대한 인사이트를 확보할 수 있습니다. SLM과 IoT를 결합하면 설계, 제조 및 서비스를 개선할 수 있습니다. 데이터 분석을 통해 예상치 못한 자산 오류가 발생하기 전에 시정 조치를 적용할 수 있습니다. 현장 기술자는 IoT 기술을 사용하여 자산 성능에 즉시 액세스할 수 있으므로 전반적인 유지 관리 처리 시간이 향상됩니다.
Next-generation collaboration with Teamcenter Share
Optimize your production and service processes with Teamcenter Share, a cloud-based collaboration solution with a seamless connection to Teamcenter Service Lifecycle Management software. Extend the reach of service-related data and processes beyond your internal teams to work smarter and accelerate innovation.